Política de Prazo de Entregas

Nós, da Lev Nutrition, prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes.

Por isso, elaboramos esta política de entrega com todas as informações que você precisa saber sobre prazos, formas de envio e responsabilidades.

1. Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com:

  • A localidade do destinatário;
  • A forma de envio escolhida no momento da compra (PAC, SEDEX, Transportadora, etc.);
  • A disponibilidade do produto em estoque.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada.

Você será notificado por e-mail sobre cada atualização no status do seu pedido, inclusive com o código de rastreamento.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por:

  • Correios (PAC ou SEDEX);
  • Transportadoras parceiras;
  • Entregas expressas (em algumas regiões).

Obs.: Não é possível agendar data e horário para entrega. A responsabilidade da entrega é da transportadora ou dos Correios, conforme a escolha feita no pedido.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e no peso/volume do(s) produto(s).

4. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Conferência do Pedido

No momento da entrega, recomendamos que:

  • Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação;
  • Confira se o(s) produto(s) recebido(s) estão de acordo com o pedido realizado.

Caso haja qualquer divergência, recuse a entrega e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.

6. Atrasos na Entrega

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por fatores externos como greves, chuvas fortes, áreas de risco ou problemas logísticos. Nestes casos, garantimos suporte completo ao cliente para resolver o problema da melhor forma possível.

7. Atendimento

Em caso de dúvidas ou problemas com sua entrega, entre em contato conosco através dos seguintes canais: